2017-10-29から1日間の記事一覧

人を動かすのは「力」ではなく、「共感」であり「連帯感」。

無題 #練習用

「クレームには優しさで返す」の議題をもう少し続けよう。 かつて日本一クレーマーが多いと言われ、怖い筋の方々も幅を聞かせていた、東京は歌舞伎町にある某ビジネスホテルの支配人に任命されて果断にも「改革」に取り組んでいった三輪康子氏だが、幾度か危…