2018-04-11から1日間の記事一覧

まずは聞き役に徹することは販売の基本？

無題 #練習用

人は話を聞いてもらえるだけでやすらぐ。 実際、店頭に立っていてお客様から身の上話や思い出話、自慢話、時に愚痴を聞かされ、立場上フンフンとうなづきながら耳を傾けていると、 「よくぞ聞いてくれた」 と感謝され、そのお礼にと商品を買ってもらったこと…